4-timers serviceavtale (på stedet service):
4-timers serviceavtale er en tilleggstjeneste som innebærer at kunden får reparasjon eller utbytte av feilende betalingsterminal, når denne har feil eller mangler som hindrer brukersted i å utføre de tjenester som utstyret er ment å håndtere.
Dette innebærer at kunden får service på stedet innen fire timer etter meldt feil. Dette gjelder mellom 08.00-20.00 på virkedager, og 08.00-18.00 på lørdager (eksl. bevegelige helligdager), og for brukersteder som ligger mindre enn 50 km fra nærmeste servicedepot.
For brukersteder utenfor disse områder kommer reisekostnader for utrykning i tillegg. Tjenesten utføres av Verifone servicepartner (Visma Esxo pdd.).
Åpningstider 4t avtaler
Mandag - Fredag; 08.00 - 20.00 (Oppdrag må komme inn før kl. 16.00 for at saken skal behandles samme dag)
Lørdag; 08.00 - 18.00 (Oppdrag må komme inn før kl. 14.00)
Søndag; Stengt