Trenger du hjelp med bruken av din betalingsterminal eller har tekniske problemer med terminalen, sitter vårt supportteam klare for å hjelpe deg.
Husk å alltid ha terminal-ID eller BAX-nummer klart når du kontakter oss!
Du kan alltid nå oss på 23 24 74 00 (Innvalg 2), eller ta kontakt med oss via vårt kontaktskjema.
Åpningstider
Telefonsupport 24 timer alle dager (avkortede åpningstider under helligdager).
- Mandag - fredag: 08 – 22 og lørdag 09 – 18: Full oppfølging av alle typer henvendelser.
- Resten av døgnet: Brukerstøtte og håndtering av kritiske feilsituasjoner.
SMS-varsling om driftssituasjon for brukersteder som ligger mindre enn 50 km fra nærmeste servicedepot.
Vi kan tilby en varslingstjeneste om driftsforstyrrelser som gjelder betalingsterminaler og nettbetalingsløsninger. Slik melder du deg på:
Betalingsterminaler:
Påmelding: Send SMS: VERIFONE [til 1963]
Avmelding: Send SMS: VERIFONE STOPP [til 1963]
Nettbetaling:
Påmelding: Send SMS: VERIFONE ECOMMERCE [til 1963]
Avmelding: Send SMS: VERIFONE ECOMMERCE STOPP [til 1963]
